Política de Privacidad — qTurnos
Última actualización: julio de 2026
1. Responsable del tratamiento
Puedes solicitar la identificación fiscal completa del responsable escribiendo al email de contacto.
qTurnos es una aplicación para gestionar turnos de enfermería y organizar cambios de turno y mensajería entre compañeros del mismo servicio.
2. Qué datos tratamos
- Cuenta: dirección de email y contraseña (la contraseña se guarda cifrada por nuestro proveedor; nosotros no la vemos).
- Perfil: nombre, apellidos, hospital, servicio/unidad y categoría profesional.
- Actividad laboral: tus turnos, tus solicitudes de cambio y los cambios aceptados (incluido con qué compañero se hizo).
- Compartir con tu pareja (opcional): si creas el enlace de calendario, cualquiera que lo tenga ve solo el tipo de tu turno por día (nunca tus notas). El enlace lleva una clave aleatoria y puedes desactivarlo cuando quieras: deja de funcionar al instante.
- Aviso al gestor de planillas (opcional): si introduces su email, al confirmar un cambio se le envía un único correo con la constancia del acuerdo (nombres de los dos profesionales, día y turno). Se envía a petición tuya; no usamos ese email para nada más.
- Cuadrante del equipo (opcional): si conectas con un compañero (previa solicitud que hay que aceptar), se comparte el tipo de tu turno de cada día — nunca tus notas ni ningún texto que escribas. Puedes dejar de compartir cuando quieras con "Ocultar mis turnos": tus turnos se borran del servidor en ese momento.
- Mensajería: los mensajes que envías al canal de tu servicio y los privados con compañeros.
- Suscripción: el estado de tu suscripción de pago (si está activa y hasta cuándo). El cobro lo procesan Apple o Google; no recibimos ni guardamos los datos de tu tarjeta.
- Notificaciones: si las activas, un identificador de tu dispositivo para poder enviarte los avisos.
- Preferencias: si inicias sesión, tu catálogo de turnos, rotaciones, ajustes de nómina, contrato y festivos se guardan en la nube para traspasarlos entre tus dispositivos. Son privados: solo tú los ves.
- Diagnósticos de errores: informes técnicos de fallos de la app (qué error y en qué punto del código ocurre), sin datos personales (ver sección 5).
No tratamos datos especialmente protegidos de salud de pacientes. Los datos son profesionales/organizativos del propio usuario. Te pedimos que no incluyas datos de pacientes (nombres, números de habitación, diagnósticos…) en las notas de tus turnos ni en los mensajes: la app no está pensada para ello.
3. Para qué los usamos (finalidad) y base legal
- Prestar el servicio (gestionar tus turnos, cambios y mensajes): base legal = ejecución del servicio que solicitas al registrarte.
- Mostrarte a los compañeros de tu mismo servicio para poder intercambiar turnos y comunicaros: base legal = tu consentimiento al completar el perfil y usar esas funciones.
El calendario personal (Mi turno) funciona sin cuenta y se guarda en tu dispositivo; no sale del móvil mientras no uses las funciones compartidas ni inicies sesión. Las fotos de nómina que adjuntes para verificarla se guardan únicamente en tu móvil y no se suben nunca. El resto de tus preferencias solo viajan a la nube si inicias sesión (ver el punto 2), de forma privada.
4. Quién puede ver tus datos
- Los compañeros de tu mismo hospital y servicio pueden ver tu nombre y apellidos, tus solicitudes de cambio publicadas y los mensajes del canal del servicio.
- Los mensajes privados solo los ven tú y el compañero con quien hablas.
- El cuadrante del equipo es opcional y mutuo: solo los compañeros con conexión aceptada ven el tipo de tu turno de cada día (nunca tus notas), y tú el suyo. Puedes ocultarte cuando quieras.
- Nadie de otros servicios u hospitales ve tus datos (se garantiza con reglas de seguridad a nivel de base de datos).
5. Dónde se guardan y con quién se comparten (encargados del tratamiento)
Los datos compartidos se alojan en Supabase (infraestructura en la Unión Europea). Además, para funciones concretas usamos:
- RevenueCat — gestión técnica de la suscripción.
- Apple y Google — cobro de la suscripción dentro de la app y envío de notificaciones push.
- Brevo (Unión Europea) — envío de correos (recuperación de contraseña y constancias al gestor).
- Sentry (servidores en la Unión Europea) — diagnóstico de errores para mejorar la estabilidad; recibe informes técnicos de fallos sin datos personales (ni tu identidad, ni IP, ni el contenido de turnos o mensajes).
Todos actúan como encargados del tratamiento con las garantías del RGPD. Algunos (Apple, Google, RevenueCat) pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo, en ese caso con las garantías adecuadas (cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea). No vendemos ni cedemos tus datos a terceros con fines comerciales.
6. Cuánto tiempo los conservamos
Mientras mantengas tu cuenta. Si borras tu cuenta desde Ajustes, se eliminan tu perfil, tus solicitudes de cambio y tus mensajes, y se elimina tu cuenta de acceso.
7. Tus derechos (RGPD)
Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad:
- Rectificación: edita tu perfil en Ajustes.
- Supresión: usa "Borrar mi cuenta" en Ajustes, o escríbenos a italianoin30@gmail.com.
- Para los demás derechos, escríbenos a italianoin30@gmail.com. También puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).
8. Seguridad
El acceso a los datos está protegido por autenticación y por reglas de seguridad por filas (RLS) que limitan cada dato a quien tiene derecho a verlo.
9. Menores
La app está dirigida a profesionales sanitarios mayores de edad. No está destinada a menores.
10. Cambios en esta política
Si cambiamos esta política, actualizaremos la fecha de arriba y, si el cambio es relevante, te avisaremos en la app.